Affiliation platform

Plus de 32% des ventes en ligne sont désormais le fruit de l’ affiliation dont l’email marketing, selon une étude de Business Insider. La publicité à la performance reste donc un levier commercial solide pour la vente en ligne. Mieux, c’est un levier en pleine croissance, puisqu’une étude de Forrester prévoit même des taux de croissance de 10% par an sur ce segment. Toutefois, aussi performante soit-elle, se lancer dans la publicité à la performance requiert un minimum d’organisation et de structure. C’est pour y parvenir, que nous partageons avec vous trois clés pour animer efficacement votre programme d’affiliation.

Des supports de diffusion et des éléments promotionnels de qualité

De la qualité de votre programme d’affiliation dépendra l’importance de son retour sur investissement. Votre but consiste à faciliter le travail des publishers qui vont relayer vos offres et vos produits.

Or, pour ce faire, et parce qu’ils ne travaillent pas forcément uniquement sur vos seules offres, il faut aussi se différencier de la concurrence pour créer une relation de confiance sur le long terme. Pour ce faire, la création et le partage d’éléments promotionnels de qualité sont indispensables.

Quelques exemples :

  • Argumentaire commercial : savoir quoi dire, comment le dire et comment mettre en avant les caractéristiques particulières de votre offre, de votre gamme de produits ou des services.
  • Fiche promotionnelle : des informations centrales sur une opération en cours ou à venir avec tous les détails liés à ces dernières (durée, condition, objectifs, etc.). Indispensable pour anticiper une grosse opération afin de se préparer dans les meilleures conditions.
  • Fiche produit : pour connaître tous les détails de votre produit, des plus génériques aux plus techniques. Chaque publisher ayant une ligne éditoriale différente, il faut des informations qui parlent à tout le monde.
  • Visuels de qualité : des photos retravaillées, bien exposées, bien cadrées et adaptées pour tout type de support avec plusieurs formats.
  • Kit emails : tout pour bien réussir une campagne d’email, comme des idées de contenu, des visuels adaptés à l’email marketing, des liens spécifiques, etc.
  • Bandeaux et visuels publicitaires : là aussi, la variété est importante, car ils peuvent être utilisés sur de très nombreux supports.

 

Des opérations commerciales régulières

La publicité à la performance est un relai ROIstes pour les marques, mais les affiliés ne peuvent que relayer l’information existante et n’en sont pas à l’origine. Si l’annonceur n’est pas proactif, son programme d’affiliation ne pourra pas être réellement efficace. Quelques exemples d’opérations commerciales à mettre en place.

  • Lancement de produits : c’est souvent un événement important. Qu’il s’agisse de la mise à jour d’une gamme existante ou d’une nouvelle offre, il faut le faire savoir.
  • Soldes ou opérations promotionnelles ponctuelles : créer des événements promotionnels constitue un excellent tremplin pour vendre mieux, comme, par exemple, une journée anniversaire, le Black Friday, les fêtes de fin d’année, etc.
  • Codes promotionnels : une remise spéciale accordée uniquement à vos affiliés pour qu’ils puissent relayer l’information en ligne et en faire bénéficier leurs communautés.
  • Offres limitées : les 500 prochaines commandes à – 30%, un gratuit pour un acheté pendant les 12 prochaines heures, livraison gratuite pour tous pendant 24 heures. Autant exemples qui valorisent la rareté ou l’immédiateté pour encourager l’achat.

 

Challenge, bonus et rencontres : ces petits plus qui font toute la différence

Les affiliés sont comme une équipe commerciale qu’il faut animer, mobiliser, mais également challenger à certains moments. Une manière de garder le contact et surtout de les intégrer à votre équipe, comme vous le feriez avec vos salariés ou vos prestataires. Ce sentiment d’appartenance est important à cultiver, car il valorise la fidélité de vos relais promotionnels en ligne pour une publicité à la performance optimale. Idées et bonnes pratiques pour faire la différence.

  • Concours de vente : mise en place d’objectifs commerciaux avec des récompenses à l’appui selon les paliers atteints, comme la multiplication des commissions sur une période particulièrement attractive par exemple.
  • Cadeaux : des petites attentions qui font toujours plaisir comme un produit en avant-première, ou toute autre offre, pour remercier vos affiliés de leur fidélité.
  • Hausse temporaire du CPA : une manière de booster vos ventes sur une catégorie de produits.
  • Rencontre avec les équipes : pour humaniser la relation et découvrir qui se cache derrière les données abstraites afin de créer un vrai partenariat gagnant-gagnant.
  • Formations et conseils pratiques : des ateliers en ligne ou en personne pour découvrir les nouvelles tendances, apprendre et progresser.

Animer un programme d’affiliation peut avoir un effet très bénéfique sur votre relation avec vos affiliés. Une manière de préparer vos relais de croissance avec tout ce dont ils ont besoin pour une campagne de publicité à la performance bien anticipée, et donc, avec un potentiel de succès plus important.

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Anaïs | Kwanko

The author Anaïs | Kwanko

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