email marketing

On le disait en perte de vitesse, presque mort et enterré au profit des réseaux sociaux, des messageries instantanées et des applications mobiles. Lui ? C’est l’email. Et non seulement il est toujours bien vivant, mais il vit même une seconde jeunesse grâce à lemail marketing.

L’email reste le moyen le plus sûr et le plus efficace pour toucher directement vos cibles. Une adresse email est permanente, généralement active et représente une part importante de la vie digitale des utilisateurs. Pour optimiser vos campagnes marketing via email, il est donc nécessaire de travailler avec des partenaires dont c’est la spécialité. Car rien n’est plus précieux et fragile qu’une adresse email en termes de connexion émotionnelle entre une marque et un prospect.

Pour des données de qualité

Des emails, tout le monde en a : prospects, clients, fournisseurs, third-party data… Mais ce qui compte, ce n’est pas le volume, mais bien la qualité des données. Lorsqu’un annonceur souhaite développer sa sphère d’influence, c’est donc pas forcément le prix qui compte : en la matière, le low cost ne sera guère efficace. Il existe même un vrai risque pour l’image et la notoriété de la marque. En effet, des données obsolètes ou mal renseignées peuvent se perdre dans les spams et toucher les personnes qui n’ont rien demandé. Plus vos messages s’entasseront dans le dossier spam, plus votre crédibilité sera affectée, incitant ainsi les boîtes de réception à systématiser le classement de vos messages en spam. Plus vous envoyez des emails, moins ils sont lus : c’est un cercle vicieux dont il sera difficile de se défaire.

Un partenaire de qualité en email marketing connaît ces problématiques et il les prend très au sérieux. Mais cela va même au-delà de la simple délivrabilité : si les emails sont de bonne qualité, la segmentation doit l’être aussi. Chaque annonceur a une cible différente. Les meilleurs partenaires en email marketing sont capables d’aller très loin dans la gestion fine des profils. Des données à forte valeur ajoutée, c’est la garantie d’une bonne agrégation des informations sociodémographiques pour cartographier les emails qui correspondent vraiment à ses personas.

Pour être en conformité avec le RGPD

Depuis le 25 mai 2018, le RGPD a bousculé les règles du jeu en matière de protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs. Choisir un bon partenaire, c’est donc choisir une entreprise qui connait ces enjeux et qui engage sa responsabilité. Avec le RGPD, l’annonceur est responsable du travail de ses partenaires, fournisseurs et sous-traitants.

La recherche de la conformité doit donc être une obsession. C’est la raison pour laquelle toutes les données doivent évidemment être opt-in et conformes à la réglementation en vigueur. Travailler avec un partenaire de qualité représente un gain de temps pour l’annonceur et une manière de toucher une nouvelle audience en toute tranquillité.

Pour bénéficier de technologies qui s’intègrent dans une stratégie globale

L’email marketing est un outil puissant, mais un outil qui ne peut pas vivre seul. Il doit s’intégrer dans une stratégie globale de webmarketing qui intègre d’autres leviers de performance pour collecter, nurturer et convertir des leads.

Entre le tracking cross-device, l’affiliation et la publicité à la performance, une logique doit se dessiner. Les données doivent pouvoir passer d’une plateforme à l’autre et d’un outil à l’autre afin d’accompagner le prospect dans le tunnel de conversion.

Votre partenaire doit être en mesure de vous accompagner sur la circulation de l’information dans un écosystème digital où les parcours sont aujourd’hui très morcelés. Le but : rendre les données intelligibles et exploitables pour créer une expérience cohérente.

Pour développer des synergies avec des données tierces

Au-delà des données qu’une agence spécialisée peut mettre à la disposition des annonceurs, il est également pertinent de s’assurer qu’elle puisse intégrer des campagnes au sein d’autres médias. Que ce soit en emailing dédié ou en insertion newsletter, l’annonceur peut toucher des prospects en lien avec sa marque et ses personas grâce à ces partenariats.

Un expert de l’email marketing saura créer une campagne adaptée avec des cibles précises sur des critères affinitaires. C’est une bonne pratique pour enrichir son influence, développer son reach et collecter des prospects à fort potentiel. D’autant plus que les modèles économiques sont pluriels et s’adaptent à tous les budgets dans une vraie stratégie ROIste : CPM, CPC, CPL, MG, etc. Que vous ayez des objectifs de notoriété, d’accroissement des ventes ou de lead generation, il existe une solution adaptée à tous les besoins.

L’email marketing fut pendant longtemps un Far West sans foi ni loi. Les emails étaient échangés, vendus et loués sans scrupule, sans vérification et sans que les utilisateurs n’en prennent conscience. Si ce temps est partiellement révolu, les annonceurs ont pris conscience des impacts et des risques potentiels d’une campagne mal ficelée. L’email marketing ne doit pas être un simple fournisseur de données, mais un véritable levier avec lequel il est possible de construire une stratégie pertinente sur le long terme. 

Kwanko fort d’une expérience de 15 ans dans la gestion de l’email marketing en e-commerce comme en génération de leads, peut vous accompagner dans votre future stratégie. De plus, toutes les bases de données avec lesquelles nous travaillons sont signataires de la Charte Qualité du CPA, référence sur le marché français. C’est un gage quant au respect de l’optin partenaires.

Pour en savoir plus sur l’emailing, consultez notre guide de bonnes pratiques emailing !

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Ana | Kwanko

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