sitios de descuento

Para los vendedores online y programas de afiliación es imposible pasar por alto los sitios de descuento, ya que son motores de crecimiento y al mismo tiempo catalizadores del tráfico con un impacto concreto sobre la venta online. Por ejemplo, según un estudio del CPA (colectivo de rendimiento y adquisición, por sus siglas en francés), un 53 % de los usuarios abandonan su cesta si no han encontrado ningún código promocional a la hora de validar su compra. Para las marcas, pasar por alto los sitios de descuento implica correr el riesgo de prescindir de un tipo de afiliados que podrían tener un verdadero impacto sobre los objetivos de venta. Te lo explicamos.

¿Qué se oculta tras los sitios de descuento?

Tras el término «sitio de descuento», se encuentran una gran variedad de ofertas y métodos. Los más conocidos son el cashback, los códigos de promoción y las ofertas. 

  • El cashback

    Este principio consiste en retribuir a los clientes que compran en tu sitio pasando por un intermediario. Para ello, los sitios de cashback trabajan sobre todo con plataformas de afiliación que les remuneran en caso de venta gracias a sus colaboraciones con los anunciantes. Después, el sitio de cashback comparte esta renumeración con el cliente. Tras cada compra, el cliente recibe un importe que se acumula en un bote, que podrá transferir más adelante a su cuenta bancaria o utilizarlo a partir de una cantidad determinada.

  • Los códigos promocionales o vales de descuento

    Son códigos únicos y de tiempo limitado que permiten conseguir un descuento sobre el importe final de la cesta. Los códigos también pueden usarse para disfrutar de un servicio gratuito (gastos de envío o ampliación de la garantía, por ejemplo) o en ofertas de tipo «2×1». El sitio de e-commerce negocia con el sitio que facilita los códigos, lo cual le permite llegar a una clientela más amplia que si lo hiciera por su cuenta.

  • Ofertas y descuentos

    Son reducciones de precio especiales que se conceden solo a determinados sitios o intermediarios. El cliente dispondrá de acceso a la oferta del vendedor desde un enlace concreto, y una vez registrado en el sitio de ofertas.

El estudio del CPA señala que estos sitios aportan un tráfico considerable a los vendedores online, dado que un 50 % de los usuarios no proceden del sitio de e-commerce del anunciante cuando realizan los pedidos y prefieren pasar por diferentes lugares como blogs, comparadores de precios, sitios de cashback, etc.

En cuanto a los sitios de códigos promocionales, generan un 37 % de las ventas totales para los anunciantes.

¿Por qué los vendedores online deberían interesarse por los sitios de descuento?

Los anunciantes no siempre ven los sitios de descuento con muy buenos ojos. La razón suele ser el miedo a desprestigiar el producto o el servicio por bajarlo de gama. Sin embargo, no son precisamente las marcas menos prestigiosas las que integran los sitios de descuento en su estrategia de ventas; sirvan de ejemplo Apple, Canon, Galeries Lafayette, Lancôme, Clarins, Emirates…

Al dirigirse al público en general, los sitios de descuento realizan un enorme trabajo de marketing al servicio de los sitios de venta online. Son capaces de llegar a una comunidad amplia y fiel, dispuesta a compartir información de utilidad online y a comentar sobre la experiencia que han vivido. Para las marcas, constituyen un importante motor de crecimiento.

Para los anunciantes, el secreto consiste en encontrar el equilibrio ideal entre las ofertas que se difundirán en los sitios de descuento y las ofertas que deberán permanecer en el canal de ventas habitual. Fin de existencias, liquidación de colección, aviones u hoteles medio vacíos, ofertas bancarias para captar nuevos clientes y fidelizarlos, excedentes de inventarios… las estrategias son diversas, pero los resultados estarán a la altura, dado el alto volumen.

Tus ofertas se harán más visibles, captarás nuevos clientes que después podrás fidelizar, aumentarás tu cesta media y además, podrás hacer más up-selling y cross-selling. Aunque no lo harán todo por ti, estos sitios participarán en tu dinámica comercial.

Para penetrar con éxito en los sitios de descuento se necesita constancia y una cierta regularidad: cuando el número de ofertas promocionales de una marca es inferior a dos, el 81 % de las visitas terminarán en la página de otro vendedor, según el estudio del CPA. Por tanto, renovar con regularidad las ofertas de cashback, descuentos y códigos promocionales permite aumentar la visibilidad y fidelizar a una clientela específica, sensible al esfuerzo financiero realizado por el anunciante.

Salvo excepciones, los sitios de descuento no deberán abarcar la totalidad de tu oferta. Deberás dominar la iniciativa para generar valor ante tus nuevos clientes. Se trata de un canal de ventas y distribución específico que se suma a los demás y que abrirá nuevas perspectivas para optimizar tu ROI e impulsar tus ventas online.

Nuestro equipo de Kwanko te apoyará a la hora de implantar un programa de afiliación y por supuesto, al trabajar con sitios de descuento y códigos promocionales. Consulta nuestras ofertas y ponte en contacto con nuestro equipo para obtener más información.

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Ana | Kwanko

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