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5 bonnes pratiques pour développer un programme d’affiliation à l’international

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Le web et les achats en ligne n’ont plus de frontières. Il est aujourd’hui très facile d’acheter un produit en Chine, de commander un logiciel aux États-Unis ou un livre au Royaume-Uni. Ce qui est vrai pour les consommateurs l’est aussi pour les marques et les annonceurs. Une fois acquise une bonne maîtrise du marché local, la suite logique est l’expansion internationale. Or, pour gagner en efficacité dans le cadre de votre plan de développement et toucher plus rapidement les bonnes personnes, un bon programme d’affiliation est indispensable. Toutefois, si cette décision est rationnelle et logique, il est important de bien s’y préparer. L’internationalisation de votre programme d’affiliation, c’est comme partir en vacances à l’étranger : il faut connaître les rudiments de la langue, de la culture, être conscient des risques sanitaires et des endroits à éviter pour bien profiter de son voyage. Et avec nos conseils et bonnes pratiques, pas besoin d’assurance rapatriement !

1-Travaillez la pertinence de votre produit

Vous connaissez votre produit, vous avez tous les bons arguments et les bons affiliés chez vous, mais êtes-vous sûr que cela fonctionne de la même manière ailleurs ? Connaissez-vous vos concurrents dans le pays que vous ciblez ? Une bonne connaissance des us et coutumes et des tendances du marché local est indispensable pour s’assurer de la pertinence de votre produit ailleurs dans le monde.
Pour ce faire, un travail de fond est nécessaire afin d’établir un plan d’action adapté : recensement des forces en présence, analyse concurrentielle, recherche de données socio-démographiques… L’objectif est de monter un business plan qui vous permettra d’y voir plus clair au moment de vous lancer.

2-Trouvez des relais de confiance sur place

Si vous ne pouvez ou ne voulez pas tout faire vous même, adressez-vous à des agences ou des entreprises dont c’est le métier. Vous gagnerez du temps et consacrerez votre budget et votre énergie à travailler en synergie et en complémentarité, plutôt qu’à tâtons, en solitaire. En choisissant dès le départ une plateforme d’affiliation disposant d’un réseau global avec une expérience réelle à l’international, il sera beaucoup plus facile d’effectuer la transition vers de nouveaux pays.
Il faut maintenant prendre le temps de bien choisir votre partenaire. Comparez les offres, faites des voyages sur place, rencontrez les gens et ne vous fiez pas à un site web ou à un discours commercial trop vendeur.
Pour éviter les mauvaises surprises, choisissez un partenaire qui développe déjà des campagnes dans plusieurs pays avec une bonne couverture mondiale et qui dispose de réseaux d’éditeurs internationaux et locaux maîtrisant tous les aspects de leurs marchés. L’expérience et la qualité primeront toujours quand il s’agit de se lancer en dehors de son milieu naturel.

3-Anticipez les fluctuations monétaires

Les taux de change peuvent être très différents d’un mois à l’autre et d’un pays à l’autre. Les affiliés s’attendent à être payés dans leur monnaie locale. Si votre produit est vendu dans une autre devise, soyez suffisamment flexible et trouvez les bons partenaires pour jongler avec vous entre plusieurs monnaies.
Assurez-vous également que votre organisation financière et comptable soit partie prenante dans votre projet d’extension, tout comme les acteurs clés de la vente et de la logistique. Si vous mettez trop longtemps, ou si vos frais d’envoi sont prohibitifs, pour expédier un produit à l’étranger, vous risquez de faire des déçus. Toute votre organisation doit être alignée avec le même objectif en tête.

4-Minimisez la barrière de la langue

La maîtrise de l’anglais vous sera indispensable pour vous internationaliser. Y compris pour trouver des relais ou des agences partenaires. Si cela n’est pas votre point fort, entourez-vous d’une équipe qui a vécu ou qui connaît les défis de l’international pour vous accompagner.
La plupart du temps, l’anglais vous suffira, mais il peut arriver de devoir converser dans une autre langue. Essayez d’anticiper et d’être accompagné par des personnes dont c’est le métier. Une mésentente ou un problème de compréhension pourrait avoir un impact au moment de signer votre contrat !

5-Adaptez votre approche

Si votre marque n’a pas la puissance ou la reconnaissance d’un Google, Apple ou Mc Donald’s, il faut prendre le temps d’adapter votre démarche à votre nouveau marché : arguments de vente, saisonnalité, expérience de vente, attentes, visuels des produits, slogans, wording… avant de se lancer, tout un travail préparatoire vous attend.
Le matériel promotionnel que vous fournissez doit également être adapté. Bannières, e-mailing, style et template de votre design, charte graphique… l’adaptation des supports de communication est une étape très importante pour vous assurer des taux de conversion élevés. Personne ne vous attend sur place. C’est à vous de tracer votre chemin avec les outils adaptés.
Enfin, soyez au clair avec votre modèle économique. Il est important de bien adapter vos modèles de rémunération pour séduire de nouveaux affiliés. Ce que vous pratiquez sur votre marché domestique peut-être très différent des pratiques de rémunération à l’étranger. Étudier, adapter puis proposer des modèles attractifs pour toutes les parties est un gage de confiance et de qualité pour bien entamer votre diversification internationale.

Le développement d’un programme d’affiliation à l’international peut prendre du temps, car la réflexion, l’étude et le travail qui l’accompagne doivent permettre de bien préparer le terrain. Ce laps de temps peut toutefois être considérablement réduit en se reposant sur un partenaire d’expérience qui maîtrise ses problématiques et dont c’est le métier. Si vos clients vous font confiance comme expert dans votre secteur, c’est à vous de faire confiance en un professionnel de l’affiliation internationale.

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Tags : programme d’affiliation
Laura Spitz

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