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3 règles d’or pour réussir vos soldes e-commerce !

Réussir vos soldes e-commerce

En tant qu’e-commerçant, la saison des soldes e-commerce est très importante. Elle permet de réduire ses stocks, de gagner de nouveaux utilisateurs et de présenter sa nouvelle collection. Pour réussir les soldes avec l’affiliation marketing, pas de secret : il faut être préparé et avoir pensé à tout.

Règle 1 : soyez prêt dès le premier jour pour vos soldes e-commerce

Pour les soldes, le premier jour représente une forte période d’affluence : il faut donc être prêt avant l’heure ! Préparer le lancement de ses soldes e-commerce à l’avance est primordial et déterminant pour toute la durée de cette période à prix cassés.

77% des Français effectuent des achats online ou offline à l’occasion des soldes. Les e-commerçants profitent d’ailleurs chaque année d’une hausse des dépenses des ménages. En 2016, ce sont 40% d’achats en plus qu’en 2015 qui ont été réalisés sur des sites e-commerce pendant les soldes !

Règle 2 : faites attention au temps de chargement de votre site

Si vous voulez réussir vos soldes, il faut absolument que votre site soit rapide à charger. Le temps de chargement a un impact immédiat sur le chiffre d’affaires que vous pourrez réaliser lors des soldes. En effet, toutes les secondes de chargement supplémentaires vous font perdre environ 7% des visiteurs qui ont cliqué sur votre annonce ou sur le résultat du moteur de recherche. Ce n’est pas seulement le taux de conversion de votre site qui est impacté, mais aussi votre image de marque. En effet, chaque seconde de chargement supplémentaire représente une baisse de 16 points pour la satisfaction des clients.

57% des utilisateurs de sites internet quittent un site s’il n’a pas chargé en moins de trois secondes. Cela signifie que si vos images sont trop lourdes, si le code html, css ou js n’est pas optimisé, votre taux de rebond va exploser et vos ventes vont chuter. En plus de cela, et parmi les 57% des clients potentiels que vous avez perdus, ce sont 80% qui ne reviendront jamais sur votre site internet… De quoi vraiment rater ses soldes e-commerce !

Règle 3 : Surveillez de près vos délais de livraison

Ce n’est pas une partie de plaisir quand on est e-commerçant, mais les frais de livraison sont tellement importants pour optimiser son tunnel d’achat, que tout le monde devrait y penser. En effet, sachant que 90% des acheteurs estiment que la livraison gratuite est un critère majeur pour acheter en ligne, on ne peut pas passer à côté.

L’important avec les frais de livraison, s’ils ne sont pas offerts, est d’être très clair dès la première page du tunnel d’achat. Cette clarté va potentiellement éviter à 44% de vos visiteurs, qui ont ajouté des produits au panier, de quitter votre boutique en ligne après une mauvaise surprise sur les frais de livraison.

Et si vos frais de livraison ne sont pas offerts ou que les solutions proposées ne sont pas intéressantes pour le client ? C’est un cas de figure commun et vous devrez vous attendre à perdre encore plus de chiffre d’affaire car c’est entre 60 et 70% des visiteurs qui iront voir ailleurs, sur un autre site, pour trouver, soit une solution qui correspond à leurs attentes (souvent leur disponibilité pour recevoir ou aller chercher le colis livré), soit une livraison gratuite.

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Retrouvez en infographie tous nos chiffres-clefs et nos conseils pour des soldes réussis !


Infographie soldes e

Laura Spitz

The author Laura Spitz

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