Generación de leads

Prácticas adecuadas del marketing por correo electrónico

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Si hay una herramienta de marketing que tiene muy poco que demostrar, es el correo electrónico. Desde el comienzo de la era de Internet, el correo electrónico es una parte esencial de una buena estrategia. Las razones para llevar a cabo campañas de marketing por correo electrónico son numerosas: estrategia de marketing entrante, promociones, juegos en línea, sorteos, invitaciones de eventos, etc. El correo electrónico es una forma personal de mantenerse en contacto con sus clientes y su comunidad, pero es también el factor principal para obtener clientes potenciales. Sin embargo, para ser verdaderamente eficaz en la obtención de clientes potenciales, el marketing por correo electrónico debe reunir una serie de requisitos para ser eficiente y generar un buen rendimiento de la inversión. Así que analicemos en detalle estas prácticas adecuadas para estructurar su estrategia de una mejor forma.

¡El contenido lo es todo!

La competencia es dura a la hora de atraer nuevos usuarios para participar en sus listas de suscripción. Por esta razón, es necesario centrarse en su contenido. Si muestra ejemplos de la información que comparte, por ejemplo en su blog, de manera realmente transparente, las personas están motivadas para suscribirse y puede desarrollar una lista fiable y bien estructurada.

Por otro lado, ya se trate de un boletín de noticias o una única campaña de correo electrónico, es necesario mantener un buen equilibrio entre el contenido informativo, útil y promocional. Aquí interviene la regla 80/20: el 80 % debe ser contenido útil, y el 20 % debe ser contenido comercial.

Debe desarrollar temas que sean de interés para el lector y aporten valor a su estrategia de marketing de contenidos. Puede ser una reseña de prensa, noticias muy específicas, ofertas exclusivas o contenido especial, una “mirada entre bastidores” de su marca, una invitación a un evento o una prueba de un producto.

Encontrar la frecuencia adecuada

Un problema esencial en las prácticas adecuadas de marketing por correo electrónico es la frecuencia. Es necesario encontrar la frecuencia correcta de correos electrónicos para evitar la pérdida de clientes potenciales y no generarles aburrimiento. Una posible alternativa es dejarles decidir entre dos opciones: correos diarios o semanales. Una buena práctica es adaptarse a las necesidades de los lectores.

Otra opción puede ser analizar sus estadísticas:

  • ¿Las tarifas abiertas disminuyen constantemente? Este puede ser el primer síntoma de un problema.
  • ¿Es el contenido o la frecuencia?
  • ¿Es intermitente, asociado a una estacionalidad específica, o signo de un problema fundamental en sus correos?

Mediante el estudio continuo de sus análisis, puede actuar en sentido ascendente para mejorar sus campañas.

Fomente el registro

Sus clientes potenciales pueden cancelar su suscripción, dejar de leer sus correos o aburrirse. Debido a que una lista de suscriptores se renueva frecuentemente y está en continuo cambio, también debe “nutrirla” continuamente y, de esta manera, fomentar el registro de suscriptores.

Una página de destino a su boletín de noticias es una práctica adecuada para explicar el valor que aportará a los lectores: noticias, información, ofertas promocionales o exclusivas, etc. Sea honesto. No sirve de nada prometer análisis prometedores o información práctica si todo lo que desea hacer es enviar ofertas comerciales (que, por cierto, es una práctica muy cuestionable). Su página de destino debe reflejar su imagen con el fin de crear un ciclo virtuoso y crear confianza entre usted y su comunidad.

Controle y optimice sus listas

Sus listas crecerán con el tiempo; de ahí la importancia de segmentar sus correos según los perfiles de sus suscriptores. La gestión de listas de suscriptores es un proceso crítico que debe gestionarse con gran profesionalidad. Para ello es necesario detectar direcciones duplicadas y falsas, desarrollar suscriptores leales … ¡es el verdadero motor de su campaña!

Cuanto más pueda perfeccionar sus listas, más se beneficiarán sus campañas.

Sea receptivo

Sus plantillas deben mantener una uniformidad en términos de diseño y aspecto para facilitar la lectura a sus suscriptores y puedan, poco a poco, tener su propia rutina cuando reciban y lean uno de sus correos electrónicos.

Una vez que haya implementado sus plantillas, asegúrese de probarlas en todas las plataformas, especialmente en las móviles. Su correo electrónico debe ser perfectamente legible para un cliente de Apple Mail en la pequeña pantalla del iPhone SE, así como en la bandeja de entrada de Gmail o Outlook en una tableta u ordenador. Al ser receptivo, podrá tener la garantía de ofrecer un diseño optimizado y una mejor experiencia para el lector.

Realice tests A/B

Si tiene alguna duda sobre la eficacia de una campaña o desea revisar a fondo un diseño o estilo visual, necesita tener una base de datos cuantitativos y cualitativos, y no basarse en la intuición. Realice tests A/B para comprobar cuál es el boletín de noticias que mejor funciona. Le ayudará a mejorar la calidad de sus contenidos y aportará valor a sus acciones. Base siempre sus decisiones en estadísticas fiables y análisis precisos, en lugar de en la simple intuición.

El marketing por correo electrónico es una práctica común, pero tiene varios componentes que deben controlarse estrictamente para asegurar el éxito. El cumplimiento de estas prácticas adecuadas le permitirá estructurar y profesionalizar su enfoque, así como desarrollar un nuevo hábito de aplicar el marketing, optimizar la experiencia de usuario de sus clientes potenciales y construir su imagen de marca y, por lo tanto, aumentar sus beneficios.

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Laura Spitz

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